لوکسی صرفا به معنای کف مرمری و شیرآلات با روکش طلا نیست! چرا که بعد از مدتی کسل کننده می شوند؛ بلکه ما باید لوکس بودن را در خدمات نوآورانه به کار ببریم.
چرا ترند بوتیک هتل ها در حال رونق است؟هزینه های بالا تعقیب مد را رد می کند، به همین دلیل است که بسیاری از افراد در صنعت میهمان نوازی از نزدیک شاهد ادامه ظهور هتل های بوتیک هستند. اما آیا این یک مد کوتاه مدت است یا اینکه این روند ادامه دارد؟ترند یک واژه انگلیسی است به معنی تمایل، گرایش و تحول؛ مصداق این واژه در فشن ایده هایی است که برندهای بزرگ و صاحب سبک ارائه می دهند و خب تعدادی از این ترندها مورد توجه عموم قرار می گیرد و تعدادی هم نه!
حال مد چیست؟ مد زمانی ترند بوده؛ اما هر ترندی الزاما مد نمی شود. اگر استقبال از یک ترند زیاد باشد و به مقدار قابل قبولی برسد، آن ترند تبدیل به مد می شود. حال اگر این ترند نظر مردم را جلب نکند به دست فراموشی سپرده می شود و به مرحله مد شدن نمی رسد.مصداق این مثال در بحث هتلداری این است که هتل های تجاری تبدیل به مد شدند و بوتیک هتل ها در حال حاضر یک ترند هستند.
سوالم از شما این است که آیا ترند جدید بوتیک هتل ها به مرحله مد شدن می رسد یا نه؟میهمانانی که بوتیک هتل ها را ترجیح می دهند لزوماً از لحاظ روانشناختی تقسیم بندی خاصی ندارند. آنها می توانند از هر سنی باشند، اما کسی که به دنبال اقامت در یک بوتیک هتل است، تمایل دارد در مورد مکانی که هتل واقع شده تجربه کسب کند.بیش از 90 درصد کسانی که در یک بوتیک هتل اقامت داشتند "کنجکاو" شناخته شدند و گفته اند که سفر بهترین راه برای تأمین کنجکاوی شان است. کنجکاوی در مورد طبیعت، خوراک، فرهنگ و معنویت گرایی.شناسایی صفات متداول بوتیک هتل ها سخت است؛ چون متفاوت از هم هستند. با این حال، آنها تمرکزشان را بر ارائه تجربه محلی معتبر از طریق طراحی، منو، سرگرمی و امکانات رفاهی می گذارند. این اغلب ترکیبی از هنر محلی و مواد دلپذیر در اتاق هاست.
به هر حال در یک بوتیک هتل چه اتفاقی می افتد؟اخبار ایالات متحده و گزارش جهانی اخیراً افزایش استفاده از کلمه "بوتیک" را برای توصیف همه موارد از کافه، رستوران و استودیوهای ورزشی و آژانس های تبلیغاتی گرفته تا هتل ها مورد بررسی قرار داده. نتیجه گیری صحبت هایم این است که "بوتیک" همانطور که در مورد یک هتل اعمال می شود، به شخصیت محلی، اندازه کوچکتر و خدمات شخصی و البته و صد البته چگونگی خلق تجربه اشاره دارد.
رمزی مانکاریوس ، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Cedar Capital Partners ، می گوید: "هتل های بوتیک و سبک زندگی از زمان شروع کار بسیار مرسوم، مد روز و منحصر به فرد بودند.در واقع این هتل ها از نظر کیفیت سازمانی در نظر گرفته نمی شوند؛ یعنی "سرمایه گذاران بزرگ آنها را نخریدند". با این وجود طی دو دهه گذشته همه چیز تغییر کرده. "امروزه همه از آنها کپی برداری می کنند. بنابراین آنها دیگر عجیب و غریب و منحصر به فرد نیستند".آنچه چشمگیر است، از بین رفتن مرزهای بین تجمل و سبک زندگی است و به نظر می رسد اکنون این مرزها در یک فضای بسته با هم همزیستی دارند. واضح است که تعریف کلان لوکس توسط جامعه مصرف کننده و سرمایه گذاری متزلزل شده و اتفاقا پیش بینی می شود که این تار شدن مرزها همچنان ادامه داشته باشد.لوکسی صرفا به معنای کف مرمری و شیرآلات با روکش طلا نیست! چرا که بعد از مدتی کسل کننده می شوند؛ بلکه ما باید لوکس بودن را در خدمات نوآورانه به کار ببریم.
درست است که لوکسی قبلا با عنوان امکانات خاص میهمان، اندازه اتاق، سطح خدمات و کیفیت محصول تعریف می شد اما امروز می توان با تجربه و رتبه بندی میهمان تعریفش کرد. وقتش رسیده که میهمان نوازی لوکس را در هتل هایمان بازآفرینی کنیم.نکته دیگر اینکه میهمان امروزی بیشتر دنبال یک انتظار است، دنبال یک شگفتی، یک سورپرایز و خلاقیت که جای دیگر تجربه نکرده است.
یادداشت و مقالات مرتبط
آدرس اینستگرم الیمو
آدرس لینکداین